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Frage an unserer Telefonhotline: Citibank löscht gekündigtes Konto nicht

Frage:
(per email): Ich habe im Januar 2010 mein Girokonto bei der Citibank mit sofortiger Wirkung aufgelöst, der Kontostand war nach Auszahlung des Guthabens 0,00 Euro, EC Karte wurde bei der Kündigung abgegeben. Die Dame am schalter bestätigte mir auf Nachfrage, dass keine Zahlungen mehr ein oder rausgehen können, da das Konto aufgelöst sei und es dann nicht mehr existiert.

Gestern (1. März 2010) erhalte ich von der nun in Targobank unbenannten Bank einen Kontoauszug für eben selbe Konto, mit 2 Euro Guthaben. Dieses rechnet sich zusammen aus einem Zahlungseingang durch einen Dritten in Höhe von 11,0 und abzüglich 9 Euro Gebühren der Bank für die Kontoführung.

Nun meine Frage: Wie bringe ich dieser Bande jetzt bei, dass ich kein Vertragsverhältnis mit der Targobank unterhalte (da ich das Konto aufgelöst habe) und sie zukünftig alle meine Daten löschen sollen? Hilft da ein Schreiben an den zuständigen Ombudsmann oder soll ich gleich zum Anwalt zwecks Klage gehen? Es geht mir zwar nur um 9 Euro Gebühren und 2 Euro Guthaben bei dieser Bank, aber aus Prinzip möchte ich mein Recht und speziell bei dieser Bank keinen Schritt zurückweichen.

Gibt es bei einem Girokonto etwaige Sonderregelungen, dass es einer bank erlaubt nach der Auflösung durch den Kunden weitehin dieses zu führen?


Antwort:
Alle Daten können bei Kündigung leider nicht gelöscht werden. Es gibt gesetzliche Aufbewahnungsfristen z.B. für die Kontoumsätze.

Wir raten zur Kontaktierung des Ombudsmannes, um die Löschung des Kontos durchzusetzen. Aber nur dann, wenn Sie von der Citibank eine schriftliche Bestätigung der Kontolöschung haben. Falls nicht, dann lassen sie sich jetzt die Kündigung durch die Targobank schriftlich bestätigen.

Übrigens: Es gibt eine Reihe von Girokonten ganz ohne Grundgebühr. Anlaufstelle ist die Internetseite http://www.gebührenfreies-girokonto.de.

Autor: Europafinanz.de, Frage beantwortet am 07.03.2010