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Frage an unserer Telefonhotline: Überweisung auf ein gelöschtes Konto

Frage:

Hab da ein Problem mit unserem Vermieter..

Undzwar haben wir am 07.09. eine BK-Abrechnung bekommen wo wir ein Guthaben von knapp 300 Eur haben, auf der Abrechnung stand, der Vermieter würde es "in den nächsten Tagen" auf unser Konto überweisen.
Am gleichen Tag, an dem ich die Abrechnung erhalten habe, habe ich ihm eine eMail geschickt, dass mein altes Konto nicht mehr existiert, wir wohnen erst seit 3 Jahren dort, und hatten letztes Jahr dort unsere erste Abrechung, wo er uns nach der Kontonummer gefragt hat.
Nun ja aufjeden Fall hatte er das Geld zu dem zeitpunkt angeblich schon überwiesen, was ja eigentlich kein Problem sein dürfte, das Geld verschwindet ja nun mal nicht irgendwo und müsste zurück kommen auf sein konto, was es aber noch nicht ist.
Das ganze ist jetzt gut 2 Wochen her, ist das normal, dass das ganze so lange dauert?
habe auch schon bei der alten Bank angerufen und der Mitarbeiter meinte zu mir es sei kein Geld eingegangen da das kontot ja schon lange nicht mehr exisitert, so richtig geholfen hat mir die Antwort nicht, kann die Bank das sehen, auch wenn das Konto nicht mehr existiert, das dort was eingehen sollte?


Antwort:

Der Vermieter hat ein Problem mit Ihnen: Sie haben die geänderte Bankverbindung nicht angegeben. Möglicherweise kann der Vermieter Ihnen den erhöhten Aufwand für die erneute Überweisung und Prüfung des Vorganges in Rechnung stellen.

Bitte gehen Sie auf den Vermieter zu, um eine Lösung zu finden.

Autor: Europafinanz.de, Frage beantwortet am 25.09.2010